sq777 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

sq777 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গেলে আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হয়। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি sq777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। sq777-এর সেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যদি এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

sq777 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

২.১ ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• ঠিকানা (বাংলাদেশে বসবাসকারী হওয়ার প্রমাণ হিসেবে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আপনার কার্যক্রম (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তৈরি তথ্য
• রেফারার URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী। এই তথ্য সর্বদা আইনসম্মতভাবে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

sq777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য — sq777 শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সঠিক সহায়তা দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, সন্দেহজনক কার্যক্রম এবং আর্থিক জালিয়াতি চিহ্নিত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

৪ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sq777 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সেশন পরিচালনা করতে, পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া আপনার লগইন থাকা এবং নিরাপদে লেনদেন করা সম্ভব হবে না। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শনী সেটিংস মনে রাখে, ফলে পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে আবার সেটআপ করতে হয় না।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পৃষ্ঠাগুলি বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকিগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৫ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

sq777 নির্দিষ্ট ও সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত।

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তৃতীয় পক্ষগুলি কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.৩ আইনগত কারণে প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এটি sq777-এর ইচ্ছাধীন নয়, বরং আইনি প্রয়োজনীয়তা।

৫.৪ আমরা যা করি না

• আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
• চুক্তিবদ্ধ অংশীদার ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা।
• আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

sq777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই বিকল্প পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

sq777 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান এবং পরবর্তী রেফারেন্সের জন্য নির্দিষ্ট সময়।
• প্রযুক্তিগত লগ ডেটা: নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানের জন্য সীমিত সময়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের পরে, আইনগতভাবে ধরে রাখা বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য যথাযথ সময়ের মধ্যে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

৮ আপনার অধিকার

sq777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি। আমরা আপনাকে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে তা অন্যত্র ব্যবহার করা সম্ভব হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sq777 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের পরিষেবা বিশেষভাবে ২১+ বছর বয়সীদের জন্য পরিকল্পিত।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। sq777 তৃতীয় পক্ষের সাইটে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। sq777 শুধুমাত্র নিজের প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের জন্য দায়ী।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

sq777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিসর বাড়লে, আইনগত পরিবর্তন হলে বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করা হলে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। প্রতিটি পরিবর্তনের সময় এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।